2013年7月24日 星期三

狂狷健身 健身房課程



2012/06

雖然不如一些長年也常到健身房的人,但也總是也經歷了三五年,每個星期至少上個七八堂課。

說對某些課程的安排,某些老師的個人風格沒有意見是不可能的,每個人都有好惡,也都有情緒,只是是否會試圖建議課程或改變課程,倒是沒有意願。

先說到客訴姐,怎麼會講到她,記得一天在健身房外櫃台邊看書,突然間客訴姐帶著她女兒?或是她姪女?結束運動,準備離開。只見業務突然出現,對客訴姐說,這個小女生,是不是應該參加會員繳費入會?客訴姐就很不高興的說,”她父親也不是沒繳費,怎麼才用幾次,就一直要入會,好好的運動,被你搞得很不愉快”。業務只好打哈哈說,是這樣,這是公司規定,請見諒,然後客訴姐就走了,沒想到的是,客訴姐沒一分鐘,突然間回來,然後對櫃台小姐說,去找業務出來,然後業務出來,又被罵了一頓。

最近看到客訴姐,對健身房課務說希望可以增加某一課程,她說得很好聽,這一堂課最好有三堂,最好都是在六點以後,這樣晚上可以上,也不要太晚例如九點半以後,看看其他不同課程的幾堂課,應該也沒幾個人,可以換一下,或者這幾堂都好久都在同一時間,可以變動一下。反正就是希望可以增加她希望的課程,課務倒是很客氣的說,課程總時間固定(成本考量),剩下是每一堂客都有支持者,同時老師在外也有兼課,時間也不一定可以調整,不過我盡量協調,不一定可以成功。

說到增加或減少課程,倒是有一點經驗。水中有氧,因為原有老師請假,請人代課,引起大家的興趣,連署要上課,第一次很客氣,只有說要增課,增課就要學員自費,大家就放棄了。沒想到原老師又請假,換了另一個代課老師,又是受大家歡迎,這下大家不客氣,決定直接更換老師,水氧老師就在月中直接更換。

另有兩次,某一次太極導引老師說要被換掉,所有學員聽到這個消息,連署加上到櫃台去吵,沒換成。又一次星期六的肚皮舞老師說,下個月要換成BALLTONE,雖然我個人對新課程很有興趣,但老婆決定挺肚皮舞老師,又在大夥連署之下,肚皮舞繼續。

現在決定公開徵求,
一,BALLTONE星期一到五晚上上課。

二,LESMILLS課程發表每天只要一堂,方便大家參與。

三,星期一到五

七點半的時段,有ZUMBA或BODYJAM,非洲有氧課程,連署找我。

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